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Rule
规则是一组标准,您可以指定这些条件来标记呼叫分析输出中的属性。规则定义了 “呼叫分析” 类别。
规则可以包括以下参数:InterruptionFilter、NonTalkTimeFilter、SentimentFilter, 和TranscriptFilter. 要了解有关这些参数的更多信息,请参阅规则标准.
要了解有关呼叫分析类别的更多信息,请参阅创建类别.
要了解有关呼叫分析的更多信息,请参阅使用呼叫分析分析呼叫中心音频.
目录
- InterruptionFilter
-
在 Call Analytics 转录输出中标记是否存在中断。请参阅InterruptionFilter有关更多详细信息,请参阅。
类型:InterruptionFilter 对象
必需:否
- NonTalkTimeFilter
-
在 Call Analytics 转录输出中标记是否存在静默期。请参阅NonTalkTimeFilter有关更多详细信息,请参阅。
类型:NonTalkTimeFilter 对象
必需:否
- SentimentFilter
-
在 Call Analytics 转录输出中标记是否存在特定情绪。请参阅SentimentFilter有关更多详细信息,请参阅。
类型:SentimentFilter 对象
必需:否
- TranscriptFilter
-
在 Call Analytics 转录输出中标记是否存在特定单词或短语。请参阅TranscriptFilter有关更多详细信息,请参阅。
类型:TranscriptFilter 对象
必需:否
另请参阅
有关在特定语言的 Amazon 软件开发工具包中使用此 API 的更多信息,请参阅以下内容: