本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
联系Shield 响应小组 (SRT)
您可以通过以下方式联系Shield 响应团队 (SRT)：
-
Support 案例— 你可以在下面开一个案例Amazon Shield中的Amazon Web Services SupportCenter. 选择适合您情况的严重性，并提供您的联系方式。在描述中，提供尽可能详细的信息。提供有关可能受影响的任何受保护资源以及最终用户体验的当前状态的信息。例如，如果用户体验变差或应用程序的某些部分当前无法可用，请提供该信息。
如果您的应用程序的可用性或性能当前受到可能的 DDoS 攻击的影响，请选择以下严重性和联系选项：
对于严重性，请为您的支持计划选择可用的最高严重性：
对于业务支持，这是生产系统停机：< 1 小时.
对于企业支持，这是业务关键系统停机：< 15 分钟.
对于联系人选项，请选择其中一项Phone要么聊天并提供您的详细信息。使用实时联系方法可提供最快的响应。
-
主动联系— 用Amazon Shield Advanced主动联系后，如果与受保护资源关联的 Amazon Route 53 运行状况变得不佳，SRT 会直接与您联系。有关此选项的更多信息，请参阅 配置主动联系。